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Versandkosten
Bei einer Bestellung in unserem IMPS-ELFS Online Shop bezahlen Sie für Versandkosten pro Bestellung. Für Bestellungen in der Niederlande bis zu einem Kaufpreis von € 100, -, sind die Versandkosten € 4,95. Bestellungen in der Niederlanden über € 100,- werden kostenlos geschickt, für Deutschland werden Bestellungen über €150,- kostenlos geschickt. In Deutschland sind die Versandkosten € 4,95 und in Belgien € 5,95, in der EU bezahlen Sie € 14,95 und nicht EU Regionen zahlen € 21,95. Sie können Ihre versandkosten bei der Eingabe Ihrer Adresse gleich sehen.

Versandadresse
Bei einer Bestellung auf IMPS-ELFS.de können Sie Ihre eigene Adresse als Versandadresse, bzw. auch eine andere Adresse für die Zustellung angeben. Die Zustellung Ihrer Bestellung kann nicht an eine Postfachanschrift erfolgen.

Lieferzeit
Wenn Ihre Bestellung vor 14.00 Uhr bei uns eingeht auf Werktäge, erfolgt die Lieferung in der Niederlande am nächsten Tag von Ihnen genannte Adresse. Europa innerhalb von 3-4 Arbeitstagen, nicht Europa Regionen normal innerhalb 8-14 Tagen. Dies gilt jedoch nicht für Bestellungen, die an Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen erfolgen. Wir verschicken Ihre Sendung via PostNL oder DHL International, La Poste und Deutsche Post. 

Track & Trace Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung in unserem IMPS-ELFS Online-Shop für den Versand bereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Track & Trace Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Über www.tracktrace.nl können Sie den Zustellungsstatus Ihrer Sendung schnell und einfach überprüfen. Sind Sie bei der Zustellung nicht zu Hause, wird der Fahrer eine Benachrichtigung im Briefkasten mit Kontaktinformationen hinterlassen. Ist der Fahrer auch bei einem zweiten Versuch erfolglos und kann das Paket nicht zustellen, so wird er eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, wo sich Ihr Paket befindet, damit Sie das Paket oft im nächstgelegenen Depot, oder Paketshop, abholen können.

Verpackung
Wir verpacken Ihr Paket mit äußerster Sorgfalt, so dass Sie Ihre Bestellung in guter Ordnung erhalten. Sollte dies ausnahmsweise mal nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Nach der Zustellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit um über Ihre Bestellung nachzudenken und ggfs. zu widerrufen. Sollten Sie den/die von Ihnen bestellten Artikel nicht behalten wollen, so können Sie den/die Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurücksenden. Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand und mit dem ursprünglichen Label an die beigefügte Antwortnummer zurückgeschickt werden. Falls Sie bei der Zustellung feststellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt ist, bitten wir Sie sich umgehend telefonisch an unseren Kundenservice +31 020 3460180 oder service@imps-elfs.com. 

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